ご利用ガイド

はじめ方から返却・購入・停止まで、NunuUの使い方をすべてご案内します。

はじめ方

¥5,940

月額定額プラン・税込

3

毎月レンタル

全点

クリーニング

検品済でお届け

¥4,950

この価格で購入可

01

LINEでログイン

お客様のLINEアカウントで、NunuU公式サイトへログインします。

02

友だち追加

NunuU公式LINEを友だち追加すると、レンタル可能なアイテムをご覧いただけます。また、発送や返却に関するお知らせもLINEでお届けします。

03

お客様情報を入力

お名前・電話番号・生年月日とお届け先の住所を入力します。

04

プランを確認して申し込む

プラン内容と料金をご確認のうえ、クレジットカード情報を入力してお申し込みください。

お支払い方法

クレジットカードのみ対応しています。

アイテムを選ぶ

01

気になるアイテムを選択

アイテム一覧から、気になるアイテムを選びます。
詳細ページでは、写真・ブランド・サイズ・素材・状態コメントを確認できます。

02

レンタルボックスに追加

気になるアイテムは「レンタルボックスに追加」ボタンで保存できます。

03

3点揃ったら申し込む

レンタルボックスに3点揃ったら、「この3点をレンタルする」ボタンからお申し込みください。

04

数日以内にお届け

スタッフが発送前に検品・梱包し、ヤマト運輸でお届けします。
発送後は、NunuU公式LINEから追跡番号をお知らせします。

LINE友だち追加のお願い

NunuU公式LINEの友だち追加をお願いします。
追加されていない場合、返却用コードや発送に関する大切なお知らせが届かない場合があります。

返却のしかた
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伝票不要

返送料不要

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クリーニング・洗濯不要

コンビニ・PUDOステーション・ヤマト営業所から発送OK。

Return Guide

返却の流れをくわしく見る

購入のしかた

レンタル中に気に入ったアイテムは、ご購入いただけます。

購入価格

¥4,950

/点(税込)

全品一律価格

マイページの「購入する」ボタンから手続きできます

購入したアイテムは返却不要

購入できるのは、レンタル中のアイテムのみです

購入について

返却申請後は、アイテムの購入ができません。
購入をご希望の場合は、返却申請の前にお手続きください。

クリーニングについて

すべてのアイテムはプロによるクリーニング・検品を行ったうえでお届けしています。
返却時は洗濯・クリーニング不要です。

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通常の着用によるシワ・軽いほつれはそのままご返却いただければ大丈夫です

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目立つ汚れ・破損が発生した場合は、返却前にLINEからご連絡ください。
写真を添付いただけると助かります。

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紛失・大きな損傷があった場合も、まずLINEにてご一報ください。状況に応じてご相談します。

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古着のため、服によってもともと軽い使用感がある場合があります。
詳しくは状態コメントをご確認ください。

停止について

NunuUは、停止に違約金・解約金は一切かかりません。
レンタル中のアイテムをご返却後、停止申請が可能になります。

停止前にご確認ください

レンタル中のアイテムがある場合は、停止申請ができません。
すべてのアイテムの返却確認後、停止手続きが可能になります。

1

アイテムを返却する

2

メニューの「設定・契約」を開く

3

「サブスクを停止する」ボタンを押す

返却完了の24時間後にボタンが表示されます。

4

確認画面で「停止する」を選択

停止後は、次回以降の課金は発生しません。

注意事項

レンタル枠

レンタル枠は決済日に付与されます。アイテムを選んでお申し込みできます。

返却期限

返却期限はありません。ただし、レンタル中は月額料金が継続して発生します。

次のレンタル

返却完了後、次回更新日から次のレンタルが可能になります。

アイテムの状態

リユース品のため、多少の使用感がある場合があります。

アイテム

アイテムは先着順です。レンタルボックスへの追加だけでは確保されません。

住所変更

マイページから住所変更はできません。LINEからご連絡ください。

Contact

ご不明な点は、
LINEからお気軽にご相談ください。